Возврат товара

Главная / Возврат товара

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Возврат товара производится в течение 14 дней с момента приобретения и при условии сохранения всех потребительских свойств и качеств товара. Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с Вашим персональным менеджером. Условия, при которых будет отказано в возврате:

• Наличие повреждений в результате небрежного обращения
• Наличие загрязнений: следов смазки, песка, дизельного топлива и иных включений
• Наличие наклеек сторонних организаций, которые невозможно удалить без повреждения упаковки
• Наличие надписей нанесенных маркером, фломастером или иным письменным прибором, кроме пометок склада поставщика
• Наличие следов воздействий воды либо любой другой жидкости на упаковку и товар
• Возврат товара с удаленного склада (срок поставки 2 дня и более)
• Вскрыта герметичная упаковка определенной группы товаров
• Наличие следов установки детали
• Не товарный вид упаковки
• Не комплект

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА денежных средств

Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя в той же форме, в которой была произведена операция по пополнению персонального счета. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат денежных средств рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность.

Все вопросы, связанные с возвратом товара, приобретенного в нашем интернет магазине, или возвратом денежных средств регулируются законом "О защите прав потребителей". В случае, если Вы не получили должного внимания при приеме на возврат товара, вы можете пожаловаться на качество обслуживания в офисе, оставив запись в книге "замечаний и предложений" либо оставить отзыв на соответствующей странице. Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично в офисе обслуживания.